Aide – FAQ

Comment puis-je distribuer les produits Saint Honoré ?

Merci de prendre contact avec nous via le formulaire contact. Nous reprendrons contact avec vous le plus rapidement possible.

Comment puis-je recevoir des informations sur Saint Honoré et ses produits ? 

Si vous souhaitez recevoir des informations exclusives sur SAINT HONORE, ses nouveautés et ses produits, merci de bien vouloir enregistrer vos coordonnées dans la section newsletter.

Comment puis-je être sûr de l’authenticité de mon produit ?

La meilleure façon de s’assurer de l’authenticité d’un produit est de l’acheter dans une Boutique SAINT HONORE ou chez un revendeur agréé. Nous ne pouvons garantir l’authenticité des articles achetés chez des détaillants non agréés.

Est-il possible d’acheter les produits Saint Honoré en ligne ?

SAINT HONORE présente une sélection de produits pour la vente en ligne. SAINT HONORE garantit l’expédition de votre commande en 48h (en France uniquement), un paiement sécurisé, une garantie de 2 ans ainsi que les frais de livraison offerts pour tout achat (en France et UE). Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Puis-je voir tous les produits Saint Honoré en ligne ?

Le site SAINT HONORE présente une sélection limitée de notre collection. Nous vous conseillons de vous rendre dans la boutique SAINT HONORE la plus proche de chez vous afin d’y découvrir une sélection plus large. Si vous ne trouvez pas de revendeur proche de chez vous, merci de nous contacter en cliquant ici.

Où puis-je trouver une recharge pour mon stylo Saint Honoré ?

Vous pouvez trouver une recharge pour stylo SAINT HONORE chez tous les revendeurs agréés. Au cas où tel ne serait pas le cas, merci de prendre contact avec le service client en cliquant ici.

Comment prendre soin de mes accessoires Saint Honoré ?

Vos accessoires SAINT HONORE (stylos, boutons de manchette, portefeuilles) nécessitent peu d’entretien. Pour leur redonner l’éclat du premier jour, vous pouvez les nettoyer au moyen d’un chiffon doux (ne jamais utiliser de produits à base de solvants).

Comment prendre soin de la montre Saint Honoré ?

Le service après-vente SAINT HONORE assure la fourniture des pièces détachées nécessaires à la réparation dans une période d’au moins 5 ans à partir de la date d’achat.

Entretien :

• Une révision complète doit être effectuée tous les 2 ans.
• Une vérification de l’étanchéité doit être effectuée tous les 12 mois.
• Toutes les révisions doivent être effectuées par un horloger qualifié (y compris le remplacement de la pile) au sein d’un centre de service agréé (liste disponible en cliquant ici).
• Un nettoyage régulier de votre montre et de votre bracelet prolongera sa durée de vie.

Fonctions :

• Le manuel d’instructions détaille les différentes fonctions de votre montre, merci de vous référer à ce dernier pour toute information nécessaire.

Bracelet :

• La plupart de nos montres sont vendues avec une boucle déployante pour plus de confort et de sécurité.
• Les bracelets des collections précédentes sont disponibles sur simple demande auprès du service client de votre pays ou directement auprès de SAINT HONORE.
• Des maillons supplémentaires pour bracelet métal peuvent être également commandés.

Comment puis-je contacter le Service Après-Vente ?

Merci de bien vouloir prendre contact avec le distributeur/détaillant SAINT HONORE de votre pays/ville (liste disponible en cliquant ici). Dans tous les autres cas, merci de prendre contact avec nous.

Comment puis-je faire réparer un article Saint Honoré ?

Merci de rapporter l’article dans la boutique dans laquelle il a été acheté à l’origine, le revendeur prendra en charge votre demande. S’il ne vous est pas possible de retourner l’article où il a été acheté, merci de prendre contact avec nous.

Combien de temps sont garantis mes accessoires Saint Honoré ?

Nous garantissons la qualité de vos accessoires SAINT HONORE (stylos, boutons de manchette, portefeuilles) pendant 1 an. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation. Chaque accessoire est délivré avec un certificat de garantie. Afin que ce dernier soit valide, votre certificat de garantie doit être complété sur le point de vente avec les informations suivantes : date d’achat, cachet et signature de notre distributeur officiel.

Que contient le Certificat de Garantie Saint Honoré ?

Chaque montre est délivrée avec un certificat de garantie, un manuel d’instruction, un Certificat Diamant pour les montres serties diamant ainsi que la liste des agents/distributeurs SAINT HONORE.

• Afin qu’elle soit valide, votre garantie doit être complétée sur le point de vente avec les informations suivantes : date d’achat, cachet et signature de notre distributeur officiel.
• Le non-respect de ces conditions peut annuler la garantie internationale de 2 ans.

Que couvre la garantie Saint Honoré ? 

Votre montre SAINT HONORE a été fabriquée avec plus grand soin dans nos ateliers par des techniciens expérimentés avec des matériaux de première qualité. Votre montre porte le label « Swiss Made ». Elle a été rigoureusement testée et elle a quitté notre atelier en parfait état de marche, sans défaut de fabrication. Nous garantissons le fonctionnement de votre montre pendant 2 ans. Votre garantie SAINT HONORE ne couvre pas :

• L’usage normal, les déchirures, l’usure de la montre, du verre ou du bracelet qu’il soit en cuir, en caoutchouc ou en textile.
• Les dommages résultant d’accidents ou d’une utilisation impropre (coups, rayures…) – Les dommages ou réparations causés par un service non agréé.
• La pile.

Combien de temps ma montre Saint Honoré est-elle garantie ? 

Les montres SAINT HONORE sont couvertes par une garantie internationale de 2 ans à partir de la date d’achat. Durant cette période, SAINT HONORE remplacera ou réparera, gratuitement, toute pièce présentant un défaut. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation. Nous recommandons fortement d’enregistrer votre montre en ligne afin de valider votre garantie en cliquant ici.

Ma montre porte le Label “Swiss Made”. Que cela signifie-t-il ?

Le label “Swiss Made” bénéficie d’une solide réputation à travers le monde. Le label “Swiss Made” se caractérise par un concept de qualité qui inclut : des qualités techniques (précision, fiabilité, étanchéité, résistance aux chocs), des qualités esthétiques (élégance et originalité du design). Les conditions nécessaires à l’acquisition du label “Swiss Made” pour une montre sont les suivantes : le mouvement est suisse, le mouvement a été assemblé en Suisse (travail d’assemblage sur le movement et la montre elle-même : ajustement du mouvement avec le cadran, les aiguilles et les différentes parties de la boîte), le fabricant réalise l’inspection finale en Suisse. Toutes les montres SAINT HONORE portent le label « Swiss Made ».

Comment proposer ma candidature à un poste chez Saint Honoré ? 

Pour postuler chez SAINT HONORE, merci de nous adresser votre candidature ainsi que votre curriculum vitae. Votre dossier sera pris en considération pour tout poste à pourvoir.